§1 Allgemeine Informationen
1. Der Inhaber der Website www.davhonmeble.pl ist DAVHON Meble - Pamela Ponitka, mit Sitz in Mąkoszyce 100A, 63-507 Kobyla Góra, NIP: 5140357897.
2 Auf der Website können Sie Polstermöbel bestellen, darunter Betten, Matratzen, Sofas, Sessel und Polsterecken.
§2 Auftragserteilung
1 Die Bestellung erfolgt über das auf der Website verfügbare Formular.
(2) Um die Bestellung ausführen zu können, muss der Kunde die für die Lieferung erforderlichen Daten angeben: Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
3. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.
4. Nach der Bestellung erhält der Kunde an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse eine „Bestellbestätigung” mit den Details zu dem oder den bestellten Produkten sowie einer Beschreibung des Lieferablaufs. Informationen zum voraussichtlichen Fertigstellungstermin des bestellten Produkts werden vor der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Diese Termine sind auch bei jedem Produkt unter der Schaltfläche „In den Warenkorb” einsehbar.
§3 Zahlungs- und Verkaufsunterlagen
1. Die Bezahlung der Bestellung erfolgt in bar bei Lieferung, per Online-Überweisung über Przelewy24 oder per klassischer Überweisung – je nach individueller Vereinbarung.
2. wird standardmäßig ein Steuerbeleg ausgestellt.
(3) Auf Verlangen des Kunden wird nach vorheriger Ankündigung eine Rechnung ausgestellt.
§4 Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Das voraussichtliche Lieferdatum ist das Datum, an dem die Waren dem Spediteur übergeben werden.
2 Die Lieferkosten werden für jedes Produkt individuell ermittelt und bei der Auswahl „Nachnahme” angezeigt.
Der Kunde sollte das Paket im Beisein des Kuriers überprüfen. Wird ein Schaden festgestellt, ist es ratsam, ein Schadensprotokoll zu erstellen.
(4) Hat der Kunde den vereinbarten Liefertermin bestätigt und holt er das Paket dann aus eigenem Verschulden (Nichterscheinen, fehlende Kontaktaufnahme, Stornierung der Bestellung nach früherer Lieferbestätigung) nicht ab, ist der Verkäufer berechtigt, dem Kunden die entstandenen Transportkosten in Rechnung zu stellen. Diese Kosten entsprechen den tatsächlichen Aufwendungen des Verkäufers im Zusammenhang mit der Organisation der Zustellung und der Rücksendung des Pakets, und der Kunde verpflichtet sich, sie auf Aufforderung des Verkäufers zu zahlen.
§5 Rücktrittsrecht und Stornierung der Bestellung
(1) Gemäß dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 hat ein Kunde, der Verbraucher ist, das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Der Rücktritt vom Vertrag bedarf einer Erklärung des Kunden per E-Mail an: biuro@davhonmeble.pl oder in Form von schriftlich an die registrierte Adresse des Verkäufers.
(3) Das Rücktrittsrecht gilt nicht in den Fällen des § 38 KSchG, insbesondere bei Verträgen, deren Leistungsgegenstand ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach Kundenspezifikation angefertigt wurde oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
(4) Im Falle eines wirksamen Widerrufs des Vertrages hat der Verkäufer die geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung, an den Kunden zurückzuzahlen, vorbehaltlich des Rechts, die Rückzahlung bis zum Eingang der zurückgesandten Ware bzw. bis zur Erbringung des Nachweises der Rücksendung durch den Kunden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, zurückzuhalten.
(5) Bei Produkten, die auf individuelle Bestellung des Kunden angefertigt werden, beginnt die Realisierung der Bestellung nach der Auftragserteilung, was für den Verkäufer mit gewissen Material- und Vorbereitungskosten verbunden sein kann.
(6) Der Kunde hat das Recht, eine Bestellung innerhalb von 5 (fünf) Werktagen nach Aufgabe der Bestellung ohne Kosten zu stornieren, sofern das Produkt noch nicht versandt wurde.
(7) Im Falle der Stornierung einer Bestellung nach der in § 6 genannten Frist und vor dem Versand der auf individuelle Bestellung des Kunden angefertigten Ware ist der Verkäufer berechtigt, dem Kunden die tatsächlich entstandenen und nachgewiesenen Kosten im Zusammenhang mit der Erstellung der Bestellung in Rechnung zu stellen.
(8) Zu den in Absatz 7 genannten Kosten können insbesondere die Kosten für den Materialeinkauf, die Produktionsvorbereitung und andere gerechtfertigte Kosten gehören, die unmittelbar im Zusammenhang mit der Ausführung des betreffenden Auftrags entstehen.
(9) Bei Aufträgen mit der Zahlungsart „Nachnahme” können die in Absatz (7) genannten Forderungen durch den Verkäufer aufgrund einer gesonderten Zahlungsaufforderung geltend gemacht werden.
§6 Reklamationen
1 Beschwerden sind per E-Mail zu richten an: biuro@davhonmeble.pl.
(2) Die Reklamation sollte die Daten des Kunden, die Bestellnummer, eine Beschreibung des gemeldeten Mangels und Fotos, die das Problem zeigen, enthalten.
(3) Beschwerden werden innerhalb folgender Fristen bearbeitet 14 Tage ab dem Datum ihres Eingangs.
4. Die Inanspruchnahme der Garantie schließt die Rechte des Kunden, die sich aus den Bestimmungen über die Vertragswidrigkeit der Ware ergeben, weder aus, noch schränkt sie diese ein oder setzt sie außer Kraft.
§7 Schutz personenbezogener Daten
Der Verwalter der persönlichen Daten der Kunden ist DAVHON Meble - Pamela Ponitka.
(2) Die personenbezogenen Daten der Kunden werden zum Zwecke der Auftragsabwicklung und der Erfüllung der sich aus den gesetzlichen Vorschriften ergebenden Verpflichtungen verarbeitet. Die Daten können an mit dem Verkäufer kooperierende Unternehmen weitergegeben werden, soweit dies für die Bestellabwicklung, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung und den Betrieb des Online-Shops erforderlich ist.
(3) Der Kunde hat das Recht, seine Daten einzusehen, zu berichtigen und deren Löschung zu verlangen.
4. Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.
§8 Schlussbestimmungen
1 DAVHON Furniture behält sich das Recht vor, den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.
(2) Die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher sind auf die in dieser Ordnung nicht geregelten Angelegenheiten anzuwenden.
(3) Alle Streitigkeiten werden vom zuständigen ordentlichen Gericht nach den geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts entschieden.