§1 Allgemeine Informationen
1. Der Inhaber der Website www.davhonmeble.pl ist DAVHON Meble - Pamela Ponitka, mit Sitz in Mąkoszyce 100A, 63-507 Kobyla Góra, NIP: 5140357897.
2 Auf der Website können Sie Polstermöbel bestellen, darunter Betten, Matratzen, Sofas, Sessel und Polsterecken.
§2 Auftragserteilung
1 Die Bestellung erfolgt über das auf der Website verfügbare Formular.
(2) Um die Bestellung ausführen zu können, muss der Kunde die für die Lieferung erforderlichen Daten angeben: Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
3. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.
(4) Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse eine “Auftragsbestätigung” mit Angaben zu dem/den bestellten Produkt(en) und einer Beschreibung des Lieferablaufs. Informationen über das voraussichtliche Produktionsdatum des/der bestellten Produkts/Produkte erscheinen im Warenkorb, bevor die Bestellung aufgegeben wird. Diese Fristen sind auch neben jedem Produkt unter der Schaltfläche “In den Warenkorb” zu finden.
§3 Zahlungs- und Verkaufsunterlagen
1 Die Bezahlung der Bestellung erfolgt per Nachnahme oder per Überweisung - wie individuell vereinbart.
2. wird standardmäßig ein Steuerbeleg ausgestellt.
3 Auf Verlangen des Kunden wird nach vorheriger Mitteilung eine Rechnung ausgestellt.
§4 Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert, und zwar innerhalb der vereinbarten Frist.
2 Die Lieferkosten werden für jedes Produkt individuell ermittelt und bei der Auswahl “Nachnahme” angezeigt.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, die Sendung im Beisein des Kuriers zu überprüfen. Werden Schäden festgestellt, ist es ratsam, ein Schadensprotokoll zu erstellen.
(4) Hat der Kunde den vereinbarten Liefertermin bestätigt und holt er das Paket aus eigenem Verschulden (Nichterscheinen, fehlende Kontaktaufnahme, Stornierung der Bestellung nach früherer Lieferbestätigung) nicht ab, hat der Verkäufer das Recht, dem Kunden die entstandenen Transportkosten in Rechnung zu stellen. Diese Kosten entsprechen den tatsächlichen Aufwendungen des Verkäufers im Zusammenhang mit der Organisation der Zustellung und der Rücksendung des Pakets, und der Kunde verpflichtet sich, sie auf Aufforderung des Verkäufers zu zahlen.
§5 Rücktrittsrecht und Stornierung der Bestellung
(1) Gemäß dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 hat ein Kunde, der Verbraucher ist, das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
(2) Der Rücktritt vom Vertrag bedarf einer Erklärung des Kunden in elektronischer Form (an die E-Mail-Adresse des Verkäufers) oder in Textform.
(3) Das Rücktrittsrecht gilt nicht in den Fällen des § 38 KSchG, insbesondere bei Verträgen, deren Leistungsgegenstand ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach Kundenspezifikation angefertigt wurde oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
4 Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer die zurückgegebenen Waren erhält.
(5) Bei Produkten, die auf individuelle Bestellung des Kunden angefertigt werden, beginnt die Realisierung der Bestellung nach der Auftragserteilung, was für den Verkäufer mit gewissen Material- und Vorbereitungskosten verbunden sein kann.
(6) Der Kunde hat das Recht, eine Bestellung innerhalb von 5 (fünf) Werktagen nach Aufgabe der Bestellung ohne Kosten zu stornieren, sofern das Produkt noch nicht versandt wurde.
(7) Im Falle der Stornierung einer Bestellung nach der in Absatz 6 genannten Frist und vor dem Versand der Ware ist der Kunde verpflichtet, die dem Verkäufer im Zusammenhang mit der Vorbereitung der Bestellung entstandenen Kosten in Höhe von 15% des Wertes der bestellten Ware zu tragen.
(8) Der angegebene Betrag ist ein Pauschalbetrag zur Deckung der Kosten, die u.a. für den Materialeinkauf, die Vorbereitung des Produkts für den Auftrag und sonstige Betriebskosten des Verkäufers anfallen.
(9) Bei Aufträgen mit der Zahlungsart „Nachnahme” ist der Verkäufer berechtigt, die in Absatz 7 genannten Forderungen durch eine gesonderte Zahlungsaufforderung geltend zu machen.
§6 Reklamationen
(1) Beschwerden sind per E-Mail einzureichen an: biuro@davhonmeble.pl.
Die Beschwerde sollte folgende Angaben enthalten: Kundendaten, Bestellnummer, Beschreibung des Mangels und Fotos.
3 Beschwerden werden innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Eingang bearbeitet.
§7 Schutz personenbezogener Daten
Die persönlichen Daten der Kunden werden von DAVHON Meble - Pamela Ponitka verwaltet.
2 Die Daten werden nur für die Abwicklung der Bestellung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, ausgenommen an Lieferfirmen.
(3) Der Kunde hat das Recht, seine Daten einzusehen, zu berichtigen und deren Löschung zu verlangen.
4 Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung zu finden.
§8 Schlussbestimmungen
1 DAVHON Furniture behält sich das Recht vor, den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.
(2) Die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher sind auf die in dieser Ordnung nicht geregelten Angelegenheiten anzuwenden.
(3) Alle Streitigkeiten werden vom zuständigen ordentlichen Gericht nach den geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts entschieden.