Wir legen Wert auf höchste Qualität unserer Möbel und auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Sollte das von Ihnen bestellte Produkt dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder fehlerhaft sein, können Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen oder eine Reklamation einreichen.
Rücksendung von Waren (Widerruf)
Gemäß dem Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Ihr Rückgaberecht auszuüben:
Senden Sie eine E-Mail an: biuro@davhonmeble.pl
Im Zustand des Körpers:
Bestellnummer,
Name,
Erklärung des Rücktritts.
Nach Erhalt der Bestätigung senden Sie die Ware an die folgende Adresse: DAVHON Möbel Pamela Ponitka, Gajowa 2F, 56-500 Syców
Bedingungen für die Rückgabe
Das Produkt darf keine über die normale Prüfung hinausgehenden Gebrauchsspuren aufweisen.
Die Möbel sollten für den Transport angemessen geschützt werden, vorzugsweise in der Originalverpackung.
Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Ware, die sich aus der Nutzung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.
Rückgabe von Mitteln
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder des Versandnachweises.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Kauf getätigt wurde, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Form zu.
Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden.
Reklamationen (Garantie)
Wenn das erhaltene Produkt beschädigt ist, einen Mangel aufweist oder nicht der Bestellung entspricht, hat der Kunde das Recht, eine Reklamation einzureichen.
Um eine Beschwerde einzureichen:
Senden Sie eine E-Mail an: biuro@davhonmeble.pl
Staat:
Bestellnummer,
Problembeschreibung,
Fotos des Produkts und des Schadens (wenn möglich).
Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt prüfen.
Wird eine Reklamation akzeptiert, hat der Kunde Anspruch darauf:
Produktreparatur,
Austausch gegen ein neues Gerät,
Preissenkung,
Rücktritt vom Vertrag (Erstattung), wenn der Mangel wesentlich ist.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Produkte
Das Rücktrittsrecht gilt nicht im Falle von:
Möbel, die nach individuellen Kundenwünschen gefertigt werden (z. B. Wahl der Abmessungen, des Stoffes, der Farbe, der Ausstattung),
personalisierte Produkte nach Kundenspezifikationen.
Kontakt
Für Rücksendungen und Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte:
DAVHON Möbel Pamela Ponitka
Mąkoszyce 100A
63-507 Mare's Mountain